Der richtige Termin
bei der richtigen Person.
MLD darf nur mit Lymphdrainage-Fortbildung abgerechnet werden, Bobath nur mit Zertifikat. mediOne kennt die Qualifikationen Ihres Teams und ordnet danach zu — nicht nach „wer ist gerade frei“.
„Wer hat Zeit?“ ist die falsche Frage
Ein Termin, der bei der falschen Person landet, ist kein kleines Ärgernis — er ist entweder nicht abrechenbar oder muss umgelegt werden. Beides kostet mehr Zeit, als die Buchung gespart hat.
Zertifikatspflichtige Heilmittel
MLD, KPE, Bobath, MTT, KGG: ohne die passende Fortbildung ist die Leistung nicht abrechenbar.
Serien brauchen Verfügbarkeit über Wochen
Der erste Termin ist schnell gefunden. Entscheidend ist, ob alle sechs bei derselben Person frei sind.
Behandlungskontinuität geht verloren
Wechselnde Therapeuten mitten in der Serie bedeuten jedes Mal neues Einarbeiten.
Auslastung verteilt sich ungleich
Ohne Steuerung sammeln sich Termine bei denen, deren Kalender zuerst geöffnet wird.
So sieht das in mediOne aus
Echte Oberfläche der Physio-Edition – die Daten sind Beispieldaten einer fiktiven Praxis.
Was Therapeuten-Zuordnung kann
Qualifikation zuerst
Nur wer das Heilmittel abrechnen darf, kommt überhaupt in Frage. Zertifikate sind je Person hinterlegt und lassen sich befristen.
Verfügbarkeit über die ganze Serie
Geprüft wird nicht der einzelne Slot, sondern der komplette Rhythmus über alle Termine der Verordnung.
Kontinuität hat Vorrang
Läuft bereits eine Behandlung, bleibt der Patient bei derselben Therapeutin — auch bei der Folgeverordnung.
Auslastung als Gleichstand-Kriterium
Kommen mehrere in Frage, bekommt die Person mit der geringeren Wochenauslastung den Termin.
Wunschtherapeut respektiert
Ist eine bevorzugte Person hinterlegt, wird sie zuerst geprüft — sofern die Qualifikation passt.
Nachvollziehbar dokumentiert
Zu jeder Zuordnung steht der Grund im System. Kein Blackbox-Algorithmus, sondern nachlesbare Regeln.
Wie die Entscheidung im Gespräch fällt
Kein Vorschlag bei einer Person ohne Lymphologie-Fortbildung — die Regel greift vor der Kalendersuche.
Im Kalender sichtbar
Die vier Kriterien in ihrer Reihenfolge
| Rang | Kriterium | Was geprüft wird |
|---|---|---|
| 1 | Qualifikation | Darf diese Person das verordnete Heilmittel erbringen und abrechnen? |
| 2 | Verfügbarkeit | Sind alle Termine der Serie im gewünschten Rhythmus frei? |
| 3 | Kontinuität | Läuft bereits eine Behandlung bei einer bestimmten Person? |
| 4 | Auslastung | Wer hat in der Woche die geringere Termindichte? |
Die Reihenfolge ist fest: Qualifikation schlägt Verfügbarkeit, Verfügbarkeit schlägt Kontinuität.
Häufig gestellte Fragen
Wie kommen die Qualifikationen ins System?
Sie hinterlegen sie einmalig je Mitarbeiter — MT, MLD, KPE, Bobath, MTT, KGG und weitere. Fortbildungen mit Ablaufdatum lassen sich befristen, danach fällt die Person automatisch aus dem Matching für dieses Heilmittel.
Was passiert, wenn niemand die nötige Qualifikation hat?
Dann bietet mediOne den Termin nicht an, sondern nimmt das Anliegen auf und informiert die Rezeption. Ein Termin, der nicht abrechenbar wäre, wird gar nicht erst gebucht.
Können Patienten sich eine bestimmte Therapeutin wünschen?
Ja. Der Wunsch wird als Präferenz gespeichert und bei jeder weiteren Buchung zuerst geprüft. Passt die Qualifikation nicht zum verordneten Heilmittel, erklärt mediOne das im Gespräch.
Berücksichtigt das Matching Teilzeit und Urlaub?
Ja. Grundlage ist der reale Kalender inklusive Abwesenheiten. Wer im Urlaub ist, wird für den Zeitraum nicht vorgeschlagen — auch nicht für einzelne Termine mitten in einer Serie.
Lässt sich die Gewichtung ändern?
Qualifikation und Verfügbarkeit sind gesetzt. Ob Kontinuität oder Auslastung stärker wiegt, stellen Sie ein — größere Praxen gewichten Auslastung oft höher, kleine setzen auf Kontinuität.
Weitere Funktionen
Serien-Terminbuchung
Die komplette Verordnungsserie in einem Anruf: fester Rhythmus, feste Uhrzeit, dieselbe Therapeutin — inklusive Fristenprüfung.
Verordnungs-Erfassung
Heilmittel, Anzahl, Frequenz, Diagnosegruppe und Zuzahlung werden im Gespräch erfasst und als strukturierte Verordnung angelegt.
Intelligente Anrufannahme
Angenommen wird nach dem dritten Klingeln, bei Besetzt und nach Feierabend — in über 30 Sprachen, mit Weiterleitung im Notfall.
Testen Sie es an Ihrer eigenen Praxisnummer
14 Tage kostenlos, keine Einrichtungsgebühr. medatixx-Praxen sind in unter 30 Sekunden verbunden.
