Stand: März 2026
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
voiceOne UG (haftungsbeschränkt)
Hinterer Graben 10
96047 Bamberg
Deutschland
Telefon: +49 (951) 91279000
E-Mail: datenschutz@voice-one.ai
Geschäftsführer: Michael Horn
Registergericht: Amtsgericht Bamberg, HRB 12567
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen.
Im Folgenden informieren wir Sie über die Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten:
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der Technik geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere:
Eine Übermittlung personenbezogener Daten an Dritte findet nur statt, wenn dies im Rahmen der Vertragsabwicklung notwendig ist, wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder die betroffene Person eingewilligt hat.
Soweit wir Drittanbieter einsetzen, haben wir mit diesen Auftragsverarbeitungsverträge (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen. Eine Übermittlung in Drittländer findet grundsätzlich nicht statt. Sollte dies im Einzelfall erforderlich sein (z.B. bei Nutzung von Google Fonts), erfolgt dies auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen der EU-Kommission oder Standardvertragsklauseln.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
| Datenkategorie | Speicherdauer | Grundlage |
|---|---|---|
| Server-Log-Dateien | 30 Tage | Berechtigtes Interesse (Sicherheit) |
| Kontaktanfragen | 6 Monate nach Abschluss | Berechtigtes Interesse |
| Vertragsdaten | Vertragsdauer + 10 Jahre | § 257 HGB, § 147 AO |
| Rechnungsdaten | 10 Jahre | § 147 AO |
| Nutzungsdaten (Analyse) | 14 Monate | Einwilligung |
Unsere Website wird auf Servern der Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland gehostet. Die Server befinden sich ausschließlich in deutschen Rechenzentren. Mit Hetzner haben wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung unseres Onlineangebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt:
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG gesetzt.
Cookies, die nicht technisch notwendig sind (z.B. für Analyse oder Marketing), werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 1 TDDDG i.V.m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben. Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website einschränken.
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Speicherdauer: 6 Monate nach abschließender Bearbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Sie können auf unserer Plattform (app.medi-one.ai) ein Kundenkonto anlegen. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben (Name, E-Mail, Praxisname, Telefonnummer) müssen vollständig angegeben werden. Ihr Passwort wird ausschließlich in verschlüsselter Form (Hash) gespeichert.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
Speicherdauer: Dauer der Nutzung des Kundenkontos. Nach Kündigung und Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht.
Diese Seite nutzt Google Fonts zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten. Sofern eine externe Einbindung über Google-Server erfolgt, erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde.
Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy.
Für die Nutzung des mediOne KI-Telefonassistenten (über app.medi-one.ai) gelten gesonderte Datenschutzbestimmungen. Diese Marketingwebsite (medi-one.ai) erhebt keine Anruf- oder Patientendaten.
Die jeweilige Praxis bleibt Verantwortlicher im Sinne der DSGVO für alle über mediOne verarbeiteten personenbezogenen Daten ihrer Patienten/Kunden. Die voiceOne UG agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) wird bei Vertragsschluss geschlossen.
| Datenkategorie | Beispiele | Zweck |
|---|---|---|
| Anruferdaten | Telefonnummer, Name | Anrufbearbeitung, Rückruf |
| Gesprächsinhalte | Transkription des Anrufs | Terminbuchung, Nachrichtenweiterleitung |
| Termindaten | Datum, Uhrzeit, Art des Termins | Kalenderverwaltung |
| Praxisdaten | Öffnungszeiten, Leistungen | Korrekte Informationsweitergabe |
Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte:
Zuständige Aufsichtsbehörde:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18, 91522 Ansbach
www.lda.bayern.de
Der Nutzung von im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seiten behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-E-Mails, vor.
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen umzusetzen. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung.
Stand: März 2026