mediOne · Funktion · Verordnungs-Erfassung
Wie nimmt mediOne Verordnungsdaten am Telefon auf?
Der Assistent fragt im Anruf nach Heilmittel, Anzahl, Frequenz und verordnendem Arzt und legt die Angaben bei der Verordnung ab. Ihre Praxis prüft sie, bevor sie weiterverwendet werden. Fristen, Unterbrechungen und Zuzahlung behält mediOne im Blick.
Warum ist der Zettel an der Rezeption ein Engpass?
Weil Termine dann ohne Wissen über die Verordnung geplant werden. Fristen fallen erst spät auf, und Formfehler zeigen sich oft erst bei der Abrechnung.
- Planung ohne Rezeptwissen
- Wer nicht weiß, was verordnet ist, plant Anzahl und Rhythmus auf Zuruf.
- Fristen fallen spät auf
- Behandlungsbeginn und Unterbrechungen stehen auf dem Papier, nicht im Kalender.
- Abrechnung scheitert
- Was am Anfang fehlt, kostet am Ende Zeit und Geld.
Was kann die Verordnungs-Erfassung?
Sie nimmt die Angaben zur Verordnung im Gespräch auf, ordnet sie dem Patienten zu und übergibt sie Ihrer Praxis zur Prüfung. In mediOne werden Verordnungen auf Fristen, Unterbrechungen und Zuzahlung geprüft.
| Im Gespräch erfragt | Wozu |
|---|---|
| Heilmittel | Leistung buchen und passende Therapeuten finden |
| Anzahl der Behandlungen | Serie in der richtigen Länge eintragen |
| Frequenz | Rhythmus der Serie festlegen |
| Verordnender Arzt | Angabe bei der Verordnung |
- Prüfung durch die Praxis
- Was am Telefon erfasst wird, prüft Ihr Team. Die Originalverordnung bringt der Patient wie gewohnt mit.
- Fristen, Unterbrechungen, Zuzahlung
- mediOne prüft Verordnungen auf diese drei Punkte.
- Wächter
- Er meldet Verordnungen, bei denen eine Frist läuft oder die Behandlungsserie zu lange unterbrochen wurde, bevor die Abrechnung daran scheitert.
- Fließt in die Terminplanung
- Aus Anzahl und Frequenz wird im selben Gespräch die Serie.
Wie fragt der Assistent eine Verordnung ab?
Er fragt nacheinander nach dem, was er für die Buchung braucht, und wiederholt die Angaben, bevor er sie ablegt.
- Anruf angenommen, Assistent nennt sich als KITelefon
- Patientin
Ich habe ein Rezept für Lymphdrainage bekommen.
Gespräch - Assistent
Wie viele Behandlungen stehen darauf, wie oft pro Woche, und welcher Arzt hat es ausgestellt?
Gespräch - Patientin
Zehnmal, zweimal die Woche, von Dr. Lang.
Gespräch - Assistent
Also zehnmal Lymphdrainage, zweimal pro Woche, ausgestellt von Dr. Lang. Bitte bringen Sie die Verordnung zum ersten Termin mit.
Gespräch - Verordnungsdaten erfasst – warten auf Prüfung durch die PraxisFreigabe
Häufige Fragen zur Verordnungs-Erfassung
Welche Angaben nimmt mediOne zur Verordnung auf?
Im Gespräch fragt der Assistent nach Heilmittel, Anzahl der Behandlungen, Frequenz und verordnendem Arzt. Die Angaben stehen danach bei der Verordnung des Patienten.
Werden die Verordnungsdaten ungeprüft übernommen?
Nein. Was am Telefon erfasst wird, prüft Ihre Praxis, bevor es weiterverwendet wird. Die Originalverordnung bringt der Patient wie gewohnt mit.
Was prüft mediOne an einer Verordnung?
mediOne prüft Fristen, Unterbrechungen und Zuzahlung. Ein Wächter meldet Verordnungen, bei denen eine Frist läuft oder die Behandlungsserie zu lange unterbrochen wurde.
Weitere Funktionen: Serien-Terminbuchung, Therapeuten-Zuordnung, Anrufannahme. Wie mediOne mit Gesprächsdaten umgeht, steht auf der Startseite unter Datenschutz.
Stand:
Erfasst.Von Ihnen geprüft.