mediOne · Podologie
Wie hält mediOne lange Behandlungsabstände in der Podologie zusammen?
Podologische Therapie läuft in Abständen von mehreren Wochen. mediOne bucht die ganze Behandlungsfolge in einem Anruf und meldet Ihrer Praxis, wenn bei einer Verordnung eine Frist läuft.
Unseren Assistenten selbst anrufen: 0951 16092950. Er meldet sich als voiceOne, denn mediOne läuft auf demselben System.
Warum reißen podologische Behandlungsserien so leicht ab?
Weil zwischen zwei Behandlungen oft sechs bis acht Wochen liegen. Wer den nächsten Termin erst später sucht, findet am gewohnten Tag keinen Platz mehr, und eine auslaufende Verordnung fällt spät auf.
- Der nächste Termin liegt weit weg
- In acht Wochen ist der gewohnte Platz oft schon vergeben.
- Die Verordnung läuft aus
- Beim diabetischen Fußsyndrom ist eine Versorgungslücke kein Komfortthema.
- Viele rufen lieber an
- Ältere Patientinnen und Patienten buchen selten online. Das Telefon muss besetzt sein.
Was übernimmt mediOne in der Podologie?
mediOne bucht alle Termine einer Verordnung im verordneten Abstand bei derselben Podologin, erfasst die Verordnungsdaten zur Prüfung und meldet Verordnungen, bei denen eine Frist läuft.
- Ganze Behandlungsfolge
- Alle Termine im gewünschten Abstand in einem Anruf, auf Wunsch am selben Wochentag zur selben Uhrzeit.
- Verordnungsdaten erfassen
- Heilmittel, Anzahl, Abstand und verordnender Arzt werden im Gespräch aufgenommen. Ihre Praxis prüft die Angaben.
- Fristen im Blick
- Ein Wächter meldet Verordnungen, bei denen eine Frist läuft oder die Serie zu lange unterbrochen wurde.
- Für ältere Anrufer einstellbar
- Wie der Assistent spricht, legen Sie in seiner Rolle fest: ruhiges Tempo, Rückfragen, Wiederholung der Termine am Ende.
- Dieselbe Podologin
- Die Serie bleibt bei der Behandlerin, die Sie für die Leistung eingetragen haben, sofern sie frei ist.
- Bestätigung
- Alle Termine der Serie gehen nach der Buchung per SMS hinaus.
Wie läuft ein Anruf mit einer neuen Verordnung ab?
Ein Patient ruft mit einer Verordnung über sechs Behandlungen alle sechs Wochen an. Der Assistent bucht die ganze Folge bei der Podologin, bei der er zuletzt war.
- Anruf angenommen, Assistent nennt sich als KITelefon
- Patient
Ich habe eine neue Verordnung, podologische Therapie, sechs Behandlungen, alle sechs Wochen.
Gespräch - Assistent
Sie waren zuletzt bei Frau Ritter. Montags um 9 Uhr ist bei ihr für alle sechs Termine frei. Soll ich sie eintragen?
Gespräch - Patient
Ja, das passt.
Gespräch - Serie eingetragen: 6 Termine, alle sechs Wochen montags 09:00 UhrKalender
- Verordnungsdaten erfasst, warten auf Prüfung durch die PraxisVerordnung
- Bestätigung mit allen Terminen per SMSBestätigung
Häufige Fragen aus podologischen Praxen
Kann mediOne Termine im Abstand von mehreren Wochen buchen?
Ja. Der Assistent bucht die verordnete Anzahl als Serie im gewünschten Abstand, auf Wunsch am selben Wochentag zur selben Uhrzeit und bei derselben Podologin.
Wie bemerkt die Praxis, dass eine Verordnung ausläuft?
Ein Wächter in mediOne meldet Verordnungen, bei denen eine Frist läuft oder die Behandlungsserie zu lange unterbrochen wurde.
Kommt der Assistent mit älteren Anrufern zurecht?
Wie der Assistent spricht, legen Sie in seiner Rolle fest, zum Beispiel ein ruhiges Tempo, Rückfragen und die Wiederholung der Termine am Ende des Gesprächs.
Auch für Physiotherapie und Ergotherapie. Alle Tarife stehen unter Preise, für Praxen empfehlen wir Premium zu 109,00 € im Monat zzgl. MwSt.
Stand:
mediOne für Podologie.Während Sie behandeln.