Patient ruft an — Termin direkt im Praxiskalender gebucht.
mediOne nimmt den Anruf an, sucht in Echtzeit freie Slots in Ihrem Praxiskalender und trägt den Termin direkt ein — mit Name, Anliegen und automatisch übernommener Rufnummer. Kein Rückruf, kein SMS-Umweg.
So funktioniert die Anbindung
Einmal verbinden — danach bucht mediOne jeden Anruf-Termin selbstständig in der Praxissoftware.
Praxissoftware verbinden
Sie hinterlegen einmalig den Zugang zu Ihrem Praxissoftware-Konto im mediOne-Setup. Kein Eingriff in Ihre laufende Praxis-Organisation.
Behandler & Slots werden erkannt
mediOne liest Ihre Behandlungsarten und freien Zeiten direkt aus dem Praxiskalender — automatisch und immer aktuell.
Patient ruft an — Termin steht
mediOne nennt freie Termine am Telefon und trägt den gewählten Slot sofort in der Praxissoftware ein. Sie sehen den Termin direkt im Kalender.
So klingt eine Buchung am Telefon
Beispiel-Dialog einer Terminbuchung für Krankengymnastik — illustrativ, Namen und Zeiten exemplarisch.
Anfrage: Termin Krankengymnastik
mediOne erkennt freie Slots, schlägt eine Alternative vor und bucht direkt in der Praxissoftware.
Patient: "Guten Tag, ich bräuchte einen Termin für Krankengymnastik."
mediOne: "Sehr gerne. Der nächste freie Termin ist am Montag, den 18.05. um 11:40 Uhr. Als Alternative hätte ich Dienstag, den 19.05. um 15:00 Uhr. Welcher passt Ihnen besser?"
Patient: "Montag passt."
mediOne: "Perfekt — ich habe den Termin am Montag um 11:40 Uhr für Sie in der Praxissoftware eingetragen. Sie erhalten gleich Ihre Bestätigung. Bis dahin!"
Direkt gebucht statt nur notiert
So unterscheidet sich mediOne mit Praxissoftware-Anbindung von klassischen Telefon-Lösungen.
| mediOne | Typische Wettbewerber | |
|---|---|---|
| Termin landet im Kalender | Direkt in der Praxissoftware eingetragen | Oft nur Rückruf-Notiz oder E-Mail |
| Rufnummer des Patienten | Automatisch übernommen | Manuelle Nacherfassung |
| Erreichbarkeit | 24/7, auch wenn der Empfang besetzt ist | Nur Geschäftszeiten / Mailbox |
| Setup-Aufwand | Wenige Minuten | Tage bis Wochen Onboarding |
| Einstiegspreis | 49 € / Monat | 77 – 99 € / Monat |
Wettbewerber-Preise: DeskBot 77 €, Bela Health / fonio / Vokaro 99 € (Stand: Mai 2026, jeweils Einstiegstarife der öffentlichen Preisseiten).
DSGVO-sauber — by design
mediOne übergibt an die Praxissoftware nur, was für die Buchung nötig ist. Patientenakten bleiben in Ihrer Praxis-Software.
Nur die nötigen Termindaten
Für die Buchung übergibt mediOne an die Praxissoftware lediglich Name, Anliegen und die Rufnummer des Anrufers — nicht mehr.
Keine Speicherung von Behandlungsdaten
Behandlungs- und Patientenakten bleiben in der Praxissoftware. mediOne speichert nur den Anrufverlauf in Ihrem mediOne-Dashboard.
Hosting in Deutschland
Alle Daten werden auf deutschen Servern verarbeitet (Hetzner). AVV gemäß Art. 28 DSGVO inklusive.
90 Tage gratis testen — gegen ein 60-Sekunden-Video-Testimonial
Wir suchen Pilot-Praxen, die mediOne mit ihrer Praxissoftware einsetzen und uns danach in einem kurzen Video schildern, was sich verändert hat. Dafür: 90 Tage volle Funktion kostenlos.
Pilot-Konditionen anfragenHinweis: mediOne bindet Ihre Praxissoftware über deren Integrations-Schnittstelle an und steht in keinem offiziellen Vertrags- oder Partnerverhältnis zum Software-Hersteller. Funktionsumfang und Verfügbarkeit der Schnittstelle richten sich nach Ihrem Software-Tarif.