Ihre KI-Rezeption nimmt Termine an, klärt Rezept-Fragen und leitet Notfälle weiter — auch wenn das Telefon in der Praxis mal länger klingelt.
Jede Physiotherapie-Praxis kennt es: Während der Behandlung klingelt das Telefon, Patienten rufen wegen Rezepten an, neue Termine wollen koordiniert werden. mediOne übernimmt diese Anrufe mit einer KI, die die Besonderheiten von Physiotherapie-Praxen versteht.
Wir haben mediOne gemeinsam mit Physiotherapeuten, Logopäden und Ergotherapeuten entwickelt. Jede Funktion wurde mit Praxen getestet, bevor sie in Produktion ging. Das Ergebnis: eine KI, die Praxis-Alltag wirklich versteht.
Physiotherapie-Praxen unterliegen besonderen Anforderungen: Schweigepflicht nach §203 StGB, DSGVO, und Schweigepflicht + GOAE-Abrechnung. mediOne erfüllt diese Vorgaben — nicht nachgerüstet, sondern von Anfang an mitgedacht.
Ihr Auftragsverarbeitungsvertrag regelt alle Details. mediOne ist vertraglich genauso verpflichtet wie Ihr Rezeptions-Team — inklusive aller Folgen bei Verstoß.
Vollständige DSGVO-Konformität: Auftragsverarbeitungsvertrag, Löschkonzept, Betroffenenrechte. Alles dokumentiert.
Hosting exklusiv bei deutschen Rechenzentren mit BSI-Zertifizierung. Ihre Patienten-Daten verlassen Deutschland nicht.
Wir haben Schweigepflicht + GOAE-Abrechnung gemeinsam mit Ihren Berufsverbänden geprüft. Keine Überraschungen im Alltag.
Automatische Terminvergabe mit Echtzeit-Abgleich zu Ihrem Kalender oder Praxis-Management-System.
Verordnungs-Fragen werden nach medizinischer Systematik abgefragt. Kein Nachtelefonieren mehr, um fehlende Infos zu ergänzen.
Alle Anrufer hinterlassen strukturierte Rückruf-Daten: Name, Telefon, Anliegen, beste Rückrufzeit. Sie sparen 2-3 Minuten pro Gespräch.
Schlüsselwörter wie 'starke Schmerzen', 'nicht auftreten' oder 'Notfall' lösen sofortige Weiterleitung aus.
Die KI führt Neupatienten durch den Aufnahme-Prozess: Adresse, Versicherung, Verordnungsgrund. Digital, sauber, übertragbar.
Wir arbeiten mit allen großen Praxissoftware-Herstellern zusammen. Migration ohne Medienbruch.
Sie melden sich an und beantworten 5 Minuten lang Fragen zu Ihrer Praxis: Behandlungsarten, typische Anrufe, Vertretungs-Regelung.
Wir integrieren Ihre Praxis-Software und programmieren die KI-Antworten individuell für Ihre Abläufe.
Die KI ist 24/7 erreichbar. Sie entscheiden, wann Anrufe direkt an die KI gehen (zum Beispiel nur während Behandlungen oder immer außerhalb der Sprechzeit).
Die Region ost mit Zentrum Erfurt hat einen hohen Bedarf an qualitativen Physiotherapie-Praxen. mediOne hilft Praxen, dem steigenden Anrufvolumen gerecht zu werden.
Die Region um Erfurt hat sich in den letzten Jahren als Wachstumsmarkt für Physiotherapie-Praxen entwickelt. Wer hier Praxis hat, bekommt mehr Anrufe, als eine Halbtags-Rezeption stemmen kann.
Ja, mit klaren Rahmenbedingungen. mediOne ist dafür gebaut: AVV, deutsche Server, keine externe Daten-Weitergabe, volle Patienten-Transparenz. Das ist Compliance-by-Design.
Ab Vertragsabschluss bis zum Go-Live meist 48 Stunden. Viele Praxen sind innerhalb eines Arbeitstages produktiv mit mediOne unterwegs.
Ab 49€ monatlich. Das ist günstiger als eine Halbtags-Rezeptionskraft für einen einzigen Tag pro Monat. Die Einsparung durch zusätzlich gebuchte Termine refinanziert mediOne meist bereits im ersten Monat.
Eskalations-Regel eingebaut: Wenn ein Patient merkbar irritiert ist oder mehrfach nachfragt, leitet die KI sofort an eine echte Person oder Ihren Rückruf-Dienst weiter. Niemand wird im Kreis geschickt.
Sie testen mediOne mit echten Anrufen in Ihrer echten Praxis. Nur so bekommen Sie ein ehrliches Bild davon, was die KI für Ihre Physiotherapie-Praxis leisten kann.
