Ihre KI-Rezeption nimmt Termine an, klärt Rezept-Fragen und leitet Notfälle weiter — auch wenn das Telefon in der Praxis mal länger klingelt.
Eine Ergotherapie-Praxis in Gelsenkirchen bekommt durchschnittlich 30-50 Anrufe am Tag. Wenn davon nur 20% während der Behandlung reinkommen und unbeantwortet bleiben, sind das verlorene Termine und frustrierte Patienten. mediOne fängt diese Anrufe auf.
Im ersten Monat sehen Praxen typischerweise: 30-40% weniger verpasste Anrufe, 2-3 zusätzliche Termine pro Woche, spürbar weniger Stress am Empfang. Das zahlt sich ab dem ersten Monat aus.
Patientendaten gehören in Deutschland nicht in amerikanische Clouds. mediOne hostet komplett auf deutschen Servern — auch Gespräche und Transkripte.
Gespräche und Patienten-Daten werden streng vertraulich verarbeitet. Die KI-Assistentin unterliegt denselben Regeln wie eine Praxis-Helferin.
Wir erfüllen alle Anforderungen der DSGVO für medizinische Praxen — nicht nur das Minimum, sondern mit Fokus auf Patienten-Rechte.
Unsere Rechenzentren in Frankfurt und Nürnberg sind nach ISO 27001 zertifiziert. Das Niveau, das Ergotherapie-Praxen erwarten sollten.
Die Besonderheiten von Ergotherapie-Praxen — Schweigepflicht + Verordnungs-Pruefung — sind in mediOne berücksichtigt.
Patienten können Termine buchen, verschieben und absagen — 24/7, ohne dass jemand in der Praxis zum Telefon greift.
Intelligente Rezept-Aufnahme, die Arzt, Diagnose und Verordnungs-Art erfasst. Alles strukturiert, alles nachvollziehbar.
Rückruf-Management mit Dringlichkeits-Stufen: Notfall, dringend, Standard. Sie wissen sofort, welcher Rückruf Vorrang hat.
Medizinische Notfälle werden sofort erkannt und an Ihren Notdienst oder Mobil-Telefon durchgestellt.
Strukturierte Datenerfassung neuer Patienten — inklusive Datenschutz-Einwilligungen und Aufnahme-Formularen.
Wir arbeiten mit allen großen Praxissoftware-Herstellern zusammen. Migration ohne Medienbruch.
Anmeldung ohne Kreditkarte. Sie geben nur die wichtigsten Praxis-Daten ein — den Rest machen wir gemeinsam im Onboarding.
Onboarding mit einem Solution Engineer: 30 Minuten, fertig. Die KI ist auf Ihre Ergotherapie-Praxis personalisiert.
Sobald die Rufumleitung steht, arbeitet mediOne für Sie. Sie sehen im Dashboard alle Anrufe, gebuchte Termine und offene Rückrufe.
Gelsenkirchen ist mit 259.000 Einwohnern ein wichtiger Standort für Ergotherapie-Praxen in Nordrhein-Westfalen. mediOne unterstützt Praxen in der gesamten Region mit einem KI-gestützten Telefon-Service.
Die Region um Gelsenkirchen hat sich in den letzten Jahren als Wachstumsmarkt für Ergotherapie-Praxen entwickelt. Wer hier Praxis hat, bekommt mehr Anrufe, als eine Halbtags-Rezeption stemmen kann.
Absolut. Die Rechtslage ist klar: Externe Dienstleister dürfen Patienten-Daten verarbeiten, solange ein Auftragsverarbeitungsvertrag vorliegt und technisch-organisatorische Maßnahmen umgesetzt sind. Beides erfüllen wir.
Ab Vertragsabschluss bis zum Go-Live meist 48 Stunden. Viele Praxen sind innerhalb eines Arbeitstages produktiv mit mediOne unterwegs.
Für 49€ pro Monat bekommen Sie eine KI-Rezeption, die 24/7 arbeitet. Vergleich: Eine menschliche Vertretung kostet 15-20€/Stunde — mediOne arbeitet für 49€/Monat rund um die Uhr.
Bei Unsicherheit leitet die KI an Sie oder Ihre Praxis weiter. Sie bekommen eine kurze Zusammenfassung des Anliegens — kein Rückruf ohne Kontext. Die KI ist so eingestellt, dass sie eher weiterleitet als raten.
Am Ende der 14 Tage haben Sie echte Daten: Wie viele Anrufe, wie viele Termine, wie viel Zeit gespart. Entscheiden Sie auf Basis dieser Zahlen, ob mediOne bleiben soll.
