Ihre KI-Rezeption nimmt Termine an, klärt Rezept-Fragen und leitet Notfälle weiter — auch wenn das Telefon in der Praxis mal länger klingelt.
Als Heilpraktiker wissen Sie, wie viele Patienten wegen Rezept-Fragen, Terminabsagen oder Verordnungs-Problemen anrufen. mediOne beantwortet diese Fragen im Namen Ihrer Praxis — jederzeit, ohne dass Sie unterbrochen werden.
Im ersten Monat sehen Praxen typischerweise: 30-40% weniger verpasste Anrufe, 2-3 zusätzliche Termine pro Woche, spürbar weniger Stress am Empfang. Das zahlt sich ab dem ersten Monat aus.
Patientendaten gehören in Deutschland nicht in amerikanische Clouds. mediOne hostet komplett auf deutschen Servern — auch Gespräche und Transkripte.
Ihr Auftragsverarbeitungsvertrag regelt alle Details. mediOne ist vertraglich genauso verpflichtet wie Ihr Rezeptions-Team — inklusive aller Folgen bei Verstoß.
DSGVO-konformes Einwilligungs-Management ist eingebaut. Patienten werden transparent über die KI-Interaktion informiert.
Unsere Rechenzentren in Frankfurt und Nürnberg sind nach ISO 27001 zertifiziert. Das Niveau, das Heilpraktiker-Praxen erwarten sollten.
Schweigepflicht + Heilmittelwerbegesetz: Ein Punkt, den viele KI-Anbieter übersehen. Bei mediOne ist er Kernbestandteil der Produkt-Spezifikation.
Terminbuchung mit Wartelisten-Logik: Wenn nichts frei ist, trägt die KI den Patienten automatisch in die Warteliste ein.
Die KI fragt nach Rezept-Nummer, Diagnose und behandelndem Arzt. Sie bekommen einen sauberen Ticket statt einen Notizzettel.
Kein Rückruf-Chaos mehr: Jede Anfrage wird als Aufgabe in Ihrem Dashboard angezeigt, abhakbar und nachverfolgbar.
Notfall-Routing mit definierbaren Regeln. Sie entscheiden, welche Situationen sofortige Weiterleitung auslösen.
Die KI führt Neupatienten durch den Aufnahme-Prozess: Adresse, Versicherung, Verordnungsgrund. Digital, sauber, übertragbar.
Über unser GDT-Interface kann mediOne an nahezu jede Praxissoftware angebunden werden — auch ältere Systeme.
Schnelle Registrierung mit Branchen-Vorlage: Wir haben Templates für Heilpraktiker-Praxen vorbereitet, die Sie nur noch anpassen.
Wir integrieren Ihre Praxis-Software und programmieren die KI-Antworten individuell für Ihre Abläufe.
Im Dashboard sehen Sie live, was passiert: Wer hat angerufen, welches Anliegen, was wurde gebucht, was bleibt für Sie zu tun.
Gelsenkirchen ist mit 259.000 Einwohnern ein wichtiger Standort für Heilpraktiker-Praxen in Nordrhein-Westfalen. mediOne unterstützt Praxen in der gesamten Region mit einem KI-gestützten Telefon-Service.
Wir kennen die Marktdynamik in Nordrhein-Westfalen: Mehr Patienten, mehr Verordnungen, mehr Anrufe. mediOne hilft, damit diese Wachstums-Chance nicht zum Telefon-Alptraum wird.
Ja. mediOne ist vertraglich an die Schweigepflicht gebunden — wie jede Rezeptions-Mitarbeiterin. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag regelt das rechtssicher. Keine Daten werden für KI-Training verwendet, alle Gespräche bleiben in Ihrem Hoheits-Bereich.
Das Onboarding dauert unter einer Stunde. Wir konfigurieren gemeinsam die wichtigsten Antwort-Szenarien, verbinden Ihr Praxis-Management-System und testen alles live.
Kalkulieren Sie so: Wenn mediOne Ihnen nur 2 zusätzliche Termine pro Monat sichert, die sonst verloren wären, hat sich das System schon refinanziert. Die meisten Praxen sehen deutlich mehr.
Die meisten Anrufer merken es nicht oder finden es gut. Ältere Patienten können jederzeit durchgestellt werden — das entscheiden Sie per Konfiguration. Transparenz ist wählbar: Sie können die KI bei Bedarf auch offiziell als KI vorstellen.
Einrichten, testen, entscheiden. Wir begleiten Sie durch die ersten zwei Wochen, damit Sie mediOne in echten Praxis-Situationen bewerten können.
