mediOne beantwortet Patienten-Anrufe rund um die Uhr — schweigepflicht-sicher, DSGVO-konform und speziell auf Ergotherapie-Praxen zugeschnitten.
Als Ergotherapeut wissen Sie, wie viele Patienten wegen Rezept-Fragen, Terminabsagen oder Verordnungs-Problemen anrufen. mediOne beantwortet diese Fragen im Namen Ihrer Praxis — jederzeit, ohne dass Sie unterbrochen werden.
Im ersten Monat sehen Praxen typischerweise: 30-40% weniger verpasste Anrufe, 2-3 zusätzliche Termine pro Woche, spürbar weniger Stress am Empfang. Das zahlt sich ab dem ersten Monat aus.
Kein anderes System in Ergotherapie-Praxen kombiniert KI-Leistung mit medizinischer Compliance so konsequent. Unsere Auftragsverarbeitungsverträge sind von Anwälten für Heilberufler geprüft.
Gespräche und Patienten-Daten werden streng vertraulich verarbeitet. Die KI-Assistentin unterliegt denselben Regeln wie eine Praxis-Helferin.
Vollständige DSGVO-Konformität: Auftragsverarbeitungsvertrag, Löschkonzept, Betroffenenrechte. Alles dokumentiert.
Unsere Rechenzentren in Frankfurt und Nürnberg sind nach ISO 27001 zertifiziert. Das Niveau, das Ergotherapie-Praxen erwarten sollten.
Schweigepflicht + Verordnungs-Pruefung ist in unsere Prozesse integriert. Wir kennen die spezifischen Anforderungen Ihrer Berufsgruppe.
Patienten können Termine buchen, verschieben und absagen — 24/7, ohne dass jemand in der Praxis zum Telefon greift.
Rezept- und Verordnungsanfragen werden strukturiert aufgenommen und an Sie weitergeleitet — inklusive aller relevanten Details.
Kein Rückruf-Chaos mehr: Jede Anfrage wird als Aufgabe in Ihrem Dashboard angezeigt, abhakbar und nachverfolgbar.
Die KI erkennt Notfall-Situationen zuverlässig und stellt ohne Verzögerung auf die Notfall-Nummer durch.
Erstaufnahme-Dialog für Neupatienten: KV-Karte, Verordnung, Befunde. Beim ersten Termin ist schon alles erfasst.
Über unser GDT-Interface kann mediOne an nahezu jede Praxissoftware angebunden werden — auch ältere Systeme.
Kostenlos anmelden, Stammdaten eintragen, fertig. Ab diesem Moment haben Sie 14 Tage Zeit, mediOne in Ruhe auszuprobieren.
Wir integrieren Ihre Praxis-Software und programmieren die KI-Antworten individuell für Ihre Abläufe.
Sobald die Rufumleitung steht, arbeitet mediOne für Sie. Sie sehen im Dashboard alle Anrufe, gebuchte Termine und offene Rückrufe.
Hamburg ist mit 1.910.000 Einwohnern ein wichtiger Standort für Ergotherapie-Praxen in Hamburg. mediOne unterstützt Praxen in der gesamten Region mit einem KI-gestützten Telefon-Service.
In Hamburg gelten die bundesweiten Regelungen für Ergotherapie-Praxen. mediOne erfüllt alle Anforderungen unabhängig vom Bundesland.
Ja. mediOne ist vertraglich an die Schweigepflicht gebunden — wie jede Rezeptions-Mitarbeiterin. Unser Auftragsverarbeitungsvertrag regelt das rechtssicher. Keine Daten werden für KI-Training verwendet, alle Gespräche bleiben in Ihrem Hoheits-Bereich.
Das Onboarding dauert unter einer Stunde. Wir konfigurieren gemeinsam die wichtigsten Antwort-Szenarien, verbinden Ihr Praxis-Management-System und testen alles live.
Kalkulieren Sie so: Wenn mediOne Ihnen nur 2 zusätzliche Termine pro Monat sichert, die sonst verloren wären, hat sich das System schon refinanziert. Die meisten Praxen sehen deutlich mehr.
Eskalations-Regel eingebaut: Wenn ein Patient merkbar irritiert ist oder mehrfach nachfragt, leitet die KI sofort an eine echte Person oder Ihren Rückruf-Dienst weiter. Niemand wird im Kreis geschickt.
Einrichten, testen, entscheiden. Wir begleiten Sie durch die ersten zwei Wochen, damit Sie mediOne in echten Praxis-Situationen bewerten können.
