Ihre KI-Rezeption nimmt Termine an, klärt Rezept-Fragen und leitet Notfälle weiter — auch wenn das Telefon in der Praxis mal länger klingelt.
Als Ergotherapeut wissen Sie, wie viele Patienten wegen Rezept-Fragen, Terminabsagen oder Verordnungs-Problemen anrufen. mediOne beantwortet diese Fragen im Namen Ihrer Praxis — jederzeit, ohne dass Sie unterbrochen werden.
Die Einrichtung dauert unter 30 Minuten. Sie definieren, welche Anliegen die KI direkt bearbeiten soll — Terminbuchung, Rezept-Fragen, Rückruf-Bitten — und was an Sie weitergeleitet wird. mediOne lernt Ihre Praxis-Abläufe kennen.
Als Ergotherapeut sind Sie persönlich für die Einhaltung der Schweigepflicht verantwortlich. mediOne ist so gebaut, dass Sie diese Verantwortung sicher delegieren können.
Ihr Auftragsverarbeitungsvertrag regelt alle Details. mediOne ist vertraglich genauso verpflichtet wie Ihr Rezeptions-Team — inklusive aller Folgen bei Verstoß.
Wir erfüllen alle Anforderungen der DSGVO für medizinische Praxen — nicht nur das Minimum, sondern mit Fokus auf Patienten-Rechte.
Alle Server stehen in Deutschland. Kein Datentransfer in die USA, keine CLOUD-Act-Risiken, keine Sub-Prozessoren außerhalb der EU.
Wir haben Schweigepflicht + Verordnungs-Pruefung gemeinsam mit Ihren Berufsverbänden geprüft. Keine Überraschungen im Alltag.
Patienten können Termine buchen, verschieben und absagen — 24/7, ohne dass jemand in der Praxis zum Telefon greift.
Folgerezepte strukturiert bearbeiten: Patient ruft an, KI nimmt Daten auf, Sie sehen alles gesammelt in Ihrem Dashboard.
Kein Rückruf-Chaos mehr: Jede Anfrage wird als Aufgabe in Ihrem Dashboard angezeigt, abhakbar und nachverfolgbar.
Schlüsselwörter wie 'starke Schmerzen', 'nicht auftreten' oder 'Notfall' lösen sofortige Weiterleitung aus.
Neue Patienten werden komplett aufgenommen: Stammdaten, Versicherung, Verordnung. Alles landet strukturiert in Ihrem System.
Direkte Integration mit dem Praxis-System Ihrer Wahl. Termine landen sofort im Kalender, Patientendaten im PVS.
Schnelle Registrierung mit Branchen-Vorlage: Wir haben Templates für Ergotherapie-Praxen vorbereitet, die Sie nur noch anpassen.
Onboarding mit einem Solution Engineer: 30 Minuten, fertig. Die KI ist auf Ihre Ergotherapie-Praxis personalisiert.
Sobald die Rufumleitung steht, arbeitet mediOne für Sie. Sie sehen im Dashboard alle Anrufe, gebuchte Termine und offene Rückrufe.
Ergotherapie-Praxen in Kassel stehen vor besonderen Herausforderungen: hohes Anrufaufkommen, lange Wartelisten, Verordnungs-Fragen. mediOne adressiert diese Punkte direkt.
In Hessen gelten die bundesweiten Regelungen für Ergotherapie-Praxen. mediOne erfüllt alle Anforderungen unabhängig vom Bundesland.
Absolut. Die Rechtslage ist klar: Externe Dienstleister dürfen Patienten-Daten verarbeiten, solange ein Auftragsverarbeitungsvertrag vorliegt und technisch-organisatorische Maßnahmen umgesetzt sind. Beides erfüllen wir.
Kein technisches Vorwissen nötig. Wir übernehmen die Einrichtung in einem 30-minütigen Onboarding-Call. Sie müssen nur die Rufumleitung bei Ihrem Telefon-Anbieter aktivieren — Anleitung dafür stellen wir bereit.
Unser Einstiegstarif deckt bereits die meisten Ergotherapie-Praxen ab: Ab 49€/Monat für Praxen mit bis zu 40 Anrufen täglich. Größere Praxen bekommen angepasste Tarife.
Eskalations-Regel eingebaut: Wenn ein Patient merkbar irritiert ist oder mehrfach nachfragt, leitet die KI sofort an eine echte Person oder Ihren Rückruf-Dienst weiter. Niemand wird im Kreis geschickt.
Einrichten, testen, entscheiden. Wir begleiten Sie durch die ersten zwei Wochen, damit Sie mediOne in echten Praxis-Situationen bewerten können.
