Mehr Zeit für Patienten, weniger Zeit am Telefon. mediOne übernimmt Termin-Buchungen + No-Shows + Rezept-Annahme.
Als Physiotherapeut wissen Sie, wie viele Patienten wegen Rezept-Fragen, Terminabsagen oder Verordnungs-Problemen anrufen. mediOne beantwortet diese Fragen im Namen Ihrer Praxis — jederzeit, ohne dass Sie unterbrochen werden.
Im ersten Monat sehen Praxen typischerweise: 30-40% weniger verpasste Anrufe, 2-3 zusätzliche Termine pro Woche, spürbar weniger Stress am Empfang. Das zahlt sich ab dem ersten Monat aus.
Als Physiotherapeut sind Sie persönlich für die Einhaltung der Schweigepflicht verantwortlich. mediOne ist so gebaut, dass Sie diese Verantwortung sicher delegieren können.
Gespräche und Patienten-Daten werden streng vertraulich verarbeitet. Die KI-Assistentin unterliegt denselben Regeln wie eine Praxis-Helferin.
Vollständige DSGVO-Konformität: Auftragsverarbeitungsvertrag, Löschkonzept, Betroffenenrechte. Alles dokumentiert.
Deutsche Server, deutsches Recht, deutsche Sprache im Support. Keine Überraschungen, keine Sprachbarrieren, keine Jurisdiktions-Konflikte.
Wir haben Schweigepflicht + GOAE-Abrechnung gemeinsam mit Ihren Berufsverbänden geprüft. Keine Überraschungen im Alltag.
Neuer Termin in 30 Sekunden: Die KI prüft Verfügbarkeit, bucht ein und sendet Bestätigung per SMS.
Die KI fragt nach Rezept-Nummer, Diagnose und behandelndem Arzt. Sie bekommen einen sauberen Ticket statt einen Notizzettel.
Kein Rückruf-Chaos mehr: Jede Anfrage wird als Aufgabe in Ihrem Dashboard angezeigt, abhakbar und nachverfolgbar.
Notfall-Routing mit definierbaren Regeln. Sie entscheiden, welche Situationen sofortige Weiterleitung auslösen.
Erstaufnahme-Dialog für Neupatienten: KV-Karte, Verordnung, Befunde. Beim ersten Termin ist schon alles erfasst.
Über unser GDT-Interface kann mediOne an nahezu jede Praxissoftware angebunden werden — auch ältere Systeme.
Schnelle Registrierung mit Branchen-Vorlage: Wir haben Templates für Physiotherapie-Praxen vorbereitet, die Sie nur noch anpassen.
In einem 30-minütigen Onboarding richten wir die KI auf Ihre Praxis ein: Terminvergabe, häufige Fragen, Ihre Öffnungszeiten.
Flexibel konfigurierbar: KI nimmt alle Anrufe, nur bei Besetzt, nur nach X Sekunden oder nur außerhalb der Sprechzeiten.
Physiotherapie-Praxen in Potsdam stehen vor besonderen Herausforderungen: hohes Anrufaufkommen, lange Wartelisten, Verordnungs-Fragen. mediOne adressiert diese Punkte direkt.
In Brandenburg gelten die bundesweiten Regelungen für Physiotherapie-Praxen. mediOne erfüllt alle Anforderungen unabhängig vom Bundesland.
Ihre Berufsaufsicht sieht den Einsatz von externen Dienstleistern (inklusive KI-Systemen) positiv, solange Datenschutz, Schweigepflicht und Dokumentation stimmen. Alle drei Punkte deckt mediOne ab.
Die Grundeinrichtung dauert 30 Minuten. Wir machen das gemeinsam per Videocall. Danach kann die KI bereits Anrufe annehmen — in den ersten Tagen wollen Sie wahrscheinlich noch feintunen, das geht aber jederzeit.
Kalkulieren Sie so: Wenn mediOne Ihnen nur 2 zusätzliche Termine pro Monat sichert, die sonst verloren wären, hat sich das System schon refinanziert. Die meisten Praxen sehen deutlich mehr.
Die KI klingt natürlich und freundlich. Patienten erleben den Anruf meist als angenehm, viele bemerken nicht, dass sie mit einer KI sprechen. Auf Wunsch informiert die KI transparent über ihre Natur.
Einrichten, testen, entscheiden. Wir begleiten Sie durch die ersten zwei Wochen, damit Sie mediOne in echten Praxis-Situationen bewerten können.
